Politique d’expédition

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

 

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Point relais Mondial Relay : 4,00 € — livraison en point relais ou en casier, généralement sous 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition. Le colis est conservé 14 jours au point relais.

Point relais Colissimo ou Chronopost : 5,90 € — vous choisissez votre point relais juste après le paiement, sur la page de confirmation. Sans choix de votre part, le point le plus proche de votre adresse est retenu.

Livraison à domicile : 4,99 € — sous 3 à 5 jours ouvrés.

Livraison à domicile Colissimo ou Chronopost : 7,90 €.

Livraison OFFERTE dès 50 € d’achat (commande d’un montant supérieur ou égal à 50 €, après remises), en point relais ou à domicile, quel que soit le transporteur (hors Express).

Livraison Express à domicile : 10,99 € — sous 1 à 2 jours ouvrés.

 

UNION EUROPÉENNE

Livraison Standard International : 22,00 € — sous 5 à 10 jours ouvrés.

 

RESTE DU MONDE

Livraison Standard International : 29,00 € — sous 7 à 15 jours ouvrés.

Pays desservis : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Singapour, Malaisie, Hong Kong, Israël, Émirats arabes unis.

 

SUIVI DE COMMANDE

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Les délais indiqués ci-dessus sont des estimations à compter de l'expédition et peuvent varier selon le transporteur et la période.

 

ADRESSE DE LIVRAISON

Merci de vérifier votre adresse au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis livré à une adresse erronée communiquée lors de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement : tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons la corriger.

 

COLIS PERDU, RETARDÉ OU ENDOMMAGÉ

Si votre colis arrive endommagé, ou s'il n'est pas livré dans les délais annoncés, contactez-nous dès que possible à messebeautyhair@yahoo.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

 

DOUANES ET TAXES D'IMPORTATION

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le montant payé sur le site.

 

RETOURS

Pour toute demande de retour ou de remboursement, consultez notre Politique de retour et de remboursement.